Пользовательское соглашение

1. Общие положения:
1.1 Информация представленная на Сайте, в том числе о стоимости, технических характеристиках, способах и условиях приобретения и доставки и не является публичной офертой, на нее не распространяется действие норм о дистанционном способе продажи товар и не распространяется действие норм статей 437, 494, 497 Гражданского кодекса РФ и не распространяется действие Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. №2463.
1.2 Информация о товаре представленная на Сайте: фотографии, графические, текстовые и рекламные материалы, является собственностью Продавца.
1.3 Заказывая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении.
1.4 Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой конфиденциальности Продавца.
1.5 Продавец осуществляет продажу Товаров через сайт на территории Российской Федерации.
1.6 Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Соглашения. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Соглашения, действующие с того момента, как Покупатель зарегистрировался или начал использование Сайта.
1.7 Действие Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на физических лиц, заказывающих или приобретающих Товар в целях осуществления предпринимательской деятельности, вне зависимости наличия или отсутствия статуса индивидуального предпринимателя.
1.8 Договор купли-продажи считается заключенным только после оплаты Покупателем товара на Сайте или при передаче денежных средств Продавцу при доставке товара.

2. Термины и определения:
2.1 Продавец — для физических лиц, юридических лиц и ИП - ООО «ПКФ Техимпэкс» ИНН 7449054974.
2.2 Покупатель — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.
2.3 Товар — материальный объект купли-продажи. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте.
2.4 Сайт – веб-ресурс совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://instrumentural.ru/.
2.5 Соглашение — Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.
2.6 Заказ — документ, содержащий перечень Товаров и услуг, выбранных Покупателем на Сайте. Основанием для оплаты Заказа является Счет на оплату.
2.7 Счёт на оплату — документ, содержащий платежные реквизиты получателя (Продавца), по которым плательщик (Покупатель) осуществляет перевод денежных средств за перечисленные в счете товары, работы или услуги.
2.8 Доставка — доставка Товара третьим лицом (перевозчиком), оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.
2.9 Розничный магазин — торговая площадка Продавца, расположенная по адресу г. Челябинск, ул. Стахановцев, 110.

3. Предмет Соглашения:
3.1 Продавец, на основании Заказа Покупателя, выставленного Счета на оплату и предварительной оплаты в размере 100%, продает Товар опубликованными на Сайте, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями Соглашения.
3.2 Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения.
3.3 Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов Соглашения без предварительного оповещения Покупателя. Но это не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже оплаченным Покупателем товаров.
4. Информация о товаре:
4.1 Изображение представленного на сайте Товара может не совпадать с реальным товаром.
4.2 Продавец оставляет за собой право изменять или убирать любое содержание сайта.

5. Заказ товара:
5.1 Заказ Товара может осуществляться: в Розничном магазине; на Сайт или по телефонам, указанным на Сайте
5.2 При заказе Товара на сайте Покупатель должен пройти процедуру регистрации, во время которой указывает личные (персональные) данные. Подробные условия хранения и использования личных данных изложены в Политике конфиденциальности. Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Продавца указанными в данном Соглашении.
5.3 Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара либо нет нужной модели, Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар, который есть в наличии, вместо заказанного до этого, либо аннулировать свой Заказ.
5.4 Продавец оставляет за собой право изменять стоимость товара в Заказе в большую или меньшую сторону (изменение курса валюты, инфляция, остановка производства и т.п.)

6. Оплата товара:
6.1 Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом.
6.2 Цены на сайте включают в себя все налоги и указаны в рублях. Оплата принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые на основании Заказа.
6.3 Цена Товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже оплаченный Покупателем Товар с соблюдением всех условий данного Соглашения изменению не подлежит.
6.4 Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.
6.5 Оплата Товара за наличный расчет осуществляется в Розничном магазине Продавца в момент осуществления Заказа, в момент передачи Товара Покупателю, путем передачи денежных средств Продавцу.
6.6 Оплата Товара по безналичному расчету платежной картой осуществляется в момент оформления Заказа в Розничном магазине Продавца
6.7 Оплата Товара по безналичному расчету осуществляется путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Продавца указанного в реквизитах выставленного Счета на оплату, с обязательным указанием номера счета
6.8 Счет на оплату для безналичного расчета передается Покупателю лично, по email, viber, whatsapp, почтой либо иными доступными средствами связи.

7. Доставка Товара:
Доставка Товара, заказанного на сайте, осуществляется несколькими способами:
7.1 самовывоз из Розничного магазина — бесплатно
7.2 курьер по городу (в соответствии с установленными Продавцом тарифами)
7.3 транспортными компаниями в регионы (в соответствии с тарифами, установленными транспортной компанией перевозчиком).
7.4 Расходы по Доставке товара оплачиваются Покупателем.
7.5 Стоимость и срок доставки товара рассчитывает транспортная компания перевозчик
7.6 При приеме Товара от представителей Продавца Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации, в наличии товарного чека, либо накладной и счет-фактуры (УПД), гарантийного талона, инструкции по эксплуатации, паспорта и иной технической документации..
7.7 При получении Товара Покупатель обязан изучить условия эксплуатации, указанные в технической документации, подписание приемо-сдаточных документов подтверждает ознакомление и согласие Покупателя с правилами возврата и обмена Товара.
7.8 В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал по месту получения Товара), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме, если способ Доставки предусматривает оплату. Повторный вызов представителей Продавца в целях Доставки также оплачивается Покупателем.

8. Возврат товара:
8.1 Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
8.2 Покупатель, физическое лицо, может вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки, в Розничный магазин или воспользовавшись услугами транспортных компаний, курьерскими службами. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
8.3 Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и поставки нового Товара. Доставка Товара Продавцу для обмена, ремонта, диагностики производится силами и за счет Покупателя. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
8.4 При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото или видео Товара, заявленного дефекта, упаковки, шильдика производителя.
8.5 Возврат денежных средств Покупателю производится после приемки осмотра и диагностики Товара сервисным центром Продавца либо Розничным магазином, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления, но не позднее 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Продавцом.
8.6 Продавец не принимает претензии по Товару, в случае если Покупатель производил несанкционированное вскрытие корпуса или механизмов Товара, отсутствия Товара в упаковке, при его возврате Покупателем, наличия внешних механических повреждений, некомплект, отсутствие гарантийного талона, если товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен.
8.7 Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде или по электронной почте.
8.8 Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.
8.9 Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Соглашением и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

9. Гарантия на товар:
9.1 Гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или Продавцом.
9.2 Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

В гарантийном обслуживании может быть отказано если:
- Нарушены правила эксплуатации, хранения или транспортировке товара указанные производителем.
- Нарушена сохранность заводских гарантийных пломб.
- Установлен несанкционированный доступ и внесены изменения в заводские настройки и регулировки товара.
- Установлено внесение изменений в электрическую или пневматическую или в гидравлическую цепи управления, конструкцию или устройства Товара и его составных частей.
- Продукция подвергалась ремонту лицами или организациями не являющимися официальной сервисной службой или организацией подтвержденной производителем или поставщиком товара.
- Дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации.
- Продукция при визуальном осмотре имеет механические или электрические повреждения.
- Повреждение или разрушение товара возникло из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, различных сторонних веществ либо вмешательство третьих лиц.
- Дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации. Также, если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющимися оригинальными или официальной заменой оригинальным.
- Доставка Товара Продавцу для проведения гарантийного ремонта и технического обслуживания производится силами и за счет Покупателя.
- Выезд технического специалиста к Покупателю для проведения гарантийного ремонта и технического обслуживания, настройки или подключения оборудования, а также консультации производится по отдельному договору и за дополнительную плату.

10. Форс-мажор:
10.1 Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.

11. Ответственность сторон Покупатель несет ответственность за:
11.1 Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям (логин, пароль, электронная почта и т.д.) другого Пользователя, не возмещаются, ответственность Поставщик не несет.
11.2 За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.
11.3 Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте.

Продавец не несет ответственности за:
11.4 Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
11.5 Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
11.6 В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

12. Авторское право:
12.1 Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак — являются собственностью Продавца. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Интернет-сайта в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца.
12.2 Пользователь обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера.

13. Конфиденциальность:
13.1 Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Покупателе.
13.2 В случае грубых нарушений Покупателем условий настоящего соглашения, Поставщик оставляет за собой право ограничить доступ в Личный кабинет и на Сайт Поставщика заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом вся информация о Покупателе удаляется, а его регистрация аннулируется.
13.3 В случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения Продавец также вправе временно приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.
13.4 Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других Покупателей Сайта.
13.5 Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин без предварительного уведомления Покупателя.
13.6 В целях быстрого информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродажах Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Это относится к тем адресам, у которых в настройках есть соглашение на получение рассылки от Продавца по электронной почте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца.

14. Срок действия
14.1 Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения к Продавцу для приобретения Товара.
14.2 Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.